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亿联网络:视频会议的“变奏曲”,亿联云视讯
2019-11-08 04:57:04

从1964年,世界上最早的模拟技术可视电话诞生于美国贝尔实验室算起,视频会议这个行业已经走过了整整45年。但无论视频会议的技术经过多少次的迭代,视频会议提高协作效率的内涵始终没有改变。

这么多年来,协作与沟通是视频会议不变的“本心”,而云计算和人工智能等新技术的融入和不断的行业场景化突破,让这个看似极为传统的市场中奏响了全新的节奏。

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在10月24日,亿联网络全新升级了其云视讯的全球企业通信平台,在全球分布式网络架构、最高级别的安全认证、系统终端的全面兼容、智能AI技术的融入和全场景覆盖这五个方面,为用户带来了全新的体验。视频会议在行业变化中寻找新的方向,而亿联云视讯将上演怎样的showtime?

市场潜力和挑战并存

我们知道,视频会议市场发展会随着宏观经济的走势也会有明显的市场波动,这就像是四季的更迭,也有市场行情的春夏秋冬,而随着新技术与传统视频会议的融合,带动了整体试错的稳定增长。

全球知名分析机构Frost & Sullivan 的报告显示,2019年视频会议全球出货量大约3200万台,营收大约78亿美金,到2023年市场容量将达到138.2亿美金,视频会议市场未来五年的复合增长率将达12.1%。

笔者认为,这样的市场潜力源于两个因素。

第一,5G、云计算、人工智能、大数据等相关高新技术的快速发展,视讯领域出现了融合、协作的趋势,不断有创新的智能功能提升了企业通信的体验,推动了更多的用户选择视频会议。

第二,随着企业数字化进程的加速,协作和沟通在业务流程中的重要性不断加强,但在企业当中,95.2%的协作仍然依靠音频会议,视频会议的渗透率还远远不够,这也让我们对视频会议的前景充满期待。

与此同时,视频会议市场也呈现了协作化,云化和智能化的发展趋势。

很显然,协作一直是视频会议最核心的东西,而随时随地的协作,移动化的协作,则是现阶段企业整体效率提升考虑最多的部分。而云化的趋势真正意义上让视频会议系统软件的价值得以体现,让云视频有机会走进千行百业服务于更多企业的数字化转型。

如果说协作和云化更多是视频会议基于产品形态的改变,那么智能化则是基于产品体验的关键趋势,将人脸识别、语音识别等人工智能技术融入视频会议,让视频会议不再冰冷,显出了一丝浓厚的人情味。

而亿联网络希望提供一种简单高效的“云+端”视频会议、IP语音通信及协作解决方案,提升企业、行业客户的沟通效率,助其实现信息化、数字化升级,赋能企事业客户高质量发展。并推动视频会议行业的进步。

四大核心痛点,一站式解决方案

尼葛洛庞蒂说过:“渐进式改良是创新力最大的敌人”。

在过去多年的发展中,视频会议本身也遇到过一些很明显的问题,但可惜的是,本着渐进式改良的原则,大多数的产品换代体验的提升都并不明显。而在亿联网络看来,要做就要做到最好,不留余地。

首先,视频会议的安全性一直被忽视。随着视频会议系统的云化,安全的边界被一再拉宽,从设备系统安全到网络传输安全,再到云端安全,每一处被攻破,都有可能导致企业的商业机密的泄露。

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亿联网络视频会议产品线总裁刘莉表示,“安全是亿联最大的差异化优势,亿联已经获得行业首张、最高级别《泰尔实验室系统五星安全认证》、三级等保认证,数据隐私合规符合欧盟GDPR标准,安全性获得国内外权威机构认证。系统搭载6级安全策略、7层安全防护体系,从底层系统到应用层面实现全面防护。”

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其次,很多企业目前都是全球化的体系,所以在协同沟通的时候,如何保障视频会议的网络输出的质量稳定,是考验云视频成色的一个重要标尺。

而亿联网络,依托阿里云和AWS等全球顶级公有云服务商,新品采用先进的全球分布式网络架构,搭配全球智能路由技术,服务节点覆盖全球主要国家和地区。实现全球视讯小于200ms超低时延就近服务,保障会议顺畅进行。同时,以H.264-SVC柔性视频编解码技术,自适应不同网络下的视频传输。

第三,视频会议行业发展多年,很多企业在建设的不同阶段,采购了各种不同厂家的硬件和软件,为了解决根本性的协同问题,又需要利用起现有的资源,这就要求做好产品兼容性,将不同厂家的应用进行一站式打通。“这一点体现了亿联对于用户侧的感知,更友善一些”,刘莉说。

据我了解,亿联网络新品支持SIP与H.323标准协议。应用层面兼容宝利通、思科、华为、中兴等国内外第三方终端,持微软Teams+SfB +Zoom视频会议终端入会。操作层面支持小程序、手机、固话、PC浏览器入会。个人用户也可下载app或使用网页免费注册,开启高品质视频会议。用高度的兼容性,解决了在任何软硬件环境下的协同问题。

刘莉坦言,“兼容性其实基于三点思考:第一,与腾讯云合作,而云平台的诉求是希望全面实现互联互通;第二,在进军国外市场的时候,国外客户已经采购了很多品牌的设备,而我们做进去的基本条件就是把存量设备都用起来,所以已经做了很多兼容开发;第三,在亿联做平台的过程中,看到很多用户有上云需求,但是设备型号非常老旧,为了让这些客户更容易上云,我们要走兼容并蓄这条路。” 

第四,AI技术正在赋能千行百业,打造人机协同的交互体验。视频会议系统很早就有了智能化的发展趋势,但是很多所谓的智能化升级,都是基于某个智能应用的“点”,而没有从全局考虑整体智能化的“面”。

反观亿联网络在智能化上的思考:不仅支持声源定位跟踪人脸特写、人脸签到、自动标记参会人身份信息等AI会议应用,系统识别语音自动转写为字幕,上下文语义推断实时更正。同时,还搭配智能消噪专利技术,智能消除键盘、鼠标敲击音等非语音,避免会议杂音干扰。智能识别人像,背景虚化技术,满足在家办公、移动出差等复杂场景需求

不难发现,亿联网络通过聚合声纹、声源、人脸、唇动、肢体语言等信息,并结合会议的过程,实现精准定位到人,让智能化的视频会议更接近于“身临其境”。

亿联带给视频会议行业发展哪些启示

刘莉表示,“亿联的视频会议业务,在过去几年保持了年化90%左右的增速,而2019年和微软深度合作之后,今年应该会超过100%的增长。在全球市场当中,在南美、中东和东欧都得到了市场认可,甚至在部分国家,已经达到了TOP3的地位。”

事实上,亿联网络走过的这条创新之路,已经为视频会议未来的行业走向提供了一些参考。

第一,全新升级的云视讯产品,通过对安全性、传输稳定性、兼容性和智能化升级的全面打造,让企业协作的效率更高,这就是亿联网络一直倡导的高效沟通的理念。通过云化、智能化,软硬件之间的界限被打破,和技术融合让沟通效率变得更高。

第二,亿联网络验证着“云+端”的体系将是视频会议的未来。我们知道,亿联网络是从产品端切入市场,逐渐丰富了软件能力,并走向云端。亿联网络相信,视频会议行业必将迎来云端融合的发展趋势。规避了只有软端带来的视讯质量不佳、不够稳定;只有硬端带来的方案不灵活、价格昂贵等不足,通过方案整体调优和灵活搭配,可以满足不同规模、不同行业、不同场景应用的各类客户需求。

第三,视频会议的未来绝不止于会议室的场景,无限的场景化将是视频会议更为广阔的空间。那么,亿联网络则是视频会议场景化开拓的一个践行者。

例如,亿联远程教育方案,让大城市的优质师资可以通过视频会议系统,以最小成本注入贫困边远地区,从而扩大教育的时间与空间的外延,并真正诠释了“教育公平”的内涵;亿联远程医疗解决方案,已经服务了诸如中山大学附属第一医院、上海第一医院、南京市第一医院、温州大学附属第一医院等多家国内顶尖医院,实现远程会诊、分级诊疗、手术示教、在线随访、影像诊断、远程探视等多类型应用。

杭州APEC工商领导人峰会、杭州G20峰会、厦门金砖会晤、南京青奥会等国际峰会,也采用了亿联的优质方案,证明了视频会议在多样化场景中的大有可为。

第四,为了推动视频会议更好的标准化,去惠及更多的企业,亿联网络也积极投入生态的建设。比如与中国信息通信研究院就达成了密切的合作关系,不仅与信通院共同制定了云视讯行业安全的最高标准,还为其提供了语音通信、视频通信、企业协作等全方位一体的通信解决方案。并与索尼(中国)、腾讯云达成战略合作,共同推出云视讯解决方案,提升远程协作品质,打造开放互联的沟通模式,为企业通信数字化转型提供最优选择。

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而总结整个视频会议行业的未来,刘莉认为,“视频会议的未来一定是以云化的平台来运营,以硬件的能力保证品质。”

总体来看,有着45年历史的视频会议行业是名副其实的“老”市场,如果要走出新意,就要不断的变化,不断创新。我们也需要亿联网络这样的开拓者,不断通过技术创新和场景化开拓,给予丰富的“营养”,推动视频会议行业的进步。



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